Esteproyecto, que comenzó a funcionar hace dos años, dispone actualmente de siete líneas telefónicas, que son atendidas por 130 voluntarios especialistas en los temas que más preocupan al colectivo de personas mayores.

El 78,13% de las comunicaciones fueron realizadas por mujeres y la principal razón de las llamadas fue la soledad (80%), seguida de los problemas de relación con la pareja y con los hijos (10%).

El 20% de las llamadas proceden de la Comunidad de Madrid, seguida de Andalucía (17%), Extrmadura (11%), Valencia (10%), Cataluña (9%) y Castilla-La Mancha (9%). Los casos resueltos han supuesto el 89% de las llamadas, mientras que los derivados hacia otras entidades representan el 11%.

Este teléfono cuenta con una línea de llamada gratuita (900-222223) y también dispone de un servicio con la tecnología necesaria para recibir llamadas de personas afectadas por sordera (900-222224).