No obstante, Carlas precisó que la mayoría de comunicaciones no eran para denunciar malostratos a menores, sino para recibir orientación, como la de un hombre que llamó para informarse de a dónde tenía que dirigirse para solicitar becas para un menor.

La Dirección General de Atención a la Infancia del Departamento de Justicia de la Generalitat catalana ha habilitado el teléfono gratuito 900 300 777 para que los ciudadanos denuncien cualquier tipo de agresión a los niños.

Asimismo, este servicio asesora a niños y adolescentes que tienen problemas y no encuentran ayuda en sus familiasa aquellos que se encuentren en situaciones de conflicto y desorientación. También informará a los adultos de la manera de actuar ante situaciones maltrato a un menor.

Carlas, que es miembro de la Asociación Católica Internacional de Servicios a la Juventud Femenina, que gestiona el teléfono, dijo que también se han recibido 187 llamadas de niños que querían gastar bromas.