Según informó hoy el Gobierno regional, esta cifra supone un incremento significativo con respecto al pasado ejercicio, pues durante todo 2007 fueron unas 8.200 llamadas las atendidas por esta línea de la infancia y adolescencia.

Este programa, que fue puesto en funcionamiento en el año 2002 por la Consejería de Bienestar Social, tiene como fin ofrecer un espacio de escucha y orientación que dé una respuesta rápida y eficaz a los problemas y necesidades de los niños y los adolescentes.

El servicio es totalmente gratuito y funciona durante las 24 horas del día, garantizando la fluidez y la confidencialidad de las llamadas y las consultas realizadas. El teléfono al que pueden dirigirse es una línea gratuita donde los jóvenes son atendidos por profesionales: trabajadores sociales, psicóloga, psicopedagoga y abogada, que intentan dar respuesta y orientar a los niños y adolescentes.

Entre los temas que más han preocupado a aquellos jóvenes y niños que han utilizado este servicio durante los primeros seis meses de 2008 se encuentran las dificultades de relación conpareja, iguales o padres, la orientación sexual, el ocio y el tiempo libre y la información sobre recursos especializados donde atender alguna demanda concreta.

Por lo que respecta al tipo de consulta telefónica realizada, la mayor parte de ellas, unas 5.219, fueron para solicitar apoyo y orientación determinada sobre temas concretos. El otro gran bloque de llamadas, unas 511, fueron derivadas a servicios especializados para dar respuesta a la información o demandas que las motivaban.

Asimismo, más de la mitad de las llamadas que se realizaron durante los seis primeros meses de este año fueron llevadas a cabo por jóvenes entre los 13 y los 16 años.