En un 46 por ciento de los casos, la persona interesada es a que realiza la consulta, mientras que en el 28 por ciento es un familiar quien se pone en contacto con este servicio telefónico de la Consejería de Bienestar Social de la Comunidad valenciana.

El Teléfono de Asistencia a las Personas Mayores de la Comunidad Valenciana es un servicio gratuito que está atendido por profesionales durante las 24 horas del día y que trata de solucionar las situaciones de necesidad de las personas mayores.

Este servicio atiende principalmente a personas con problemasde soledad, enfermedad o abandono, a los que trata de facilitarles información para que puedan solucionar sus problemas.