Otro de los objetivos de este acuerdo es facilitar al máximo la información y la gestión administrativa de los servicios de Telefónica mediante una atención personalizada y una asistencia técnica preferente a las personas con minusvalía, así como estudar posibles colaboraciones comerciales entre las dos instituciones.

El acuerdo marco contiene dos convenios, uno sobre la integración y participación de la ONCE en el Plan de Telefónica para personas con discapacidad, y un segundo sobre el desarrollo de proyectos comunes que generen puestos de trabajo para personas ciegas y con alguna discapacidad.

El "Plan Especial de Acceso a las Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad", aprobado el pasado mes de noviembre por Telefónica e incluido eneste proyecto, tiene como objetivo la universalización de las telecomunicaciones, tanto desde el punto de vista geográfico como personal.