Este servicio, que es gratuito, está concebido como un sistema para la recepción de mensajes de voz cuando la llamada no puede ser atendida. Además, como es un servicio de red, el cliente no precisa de un equipo ni de cinta de grabación.

El cliente puede escuchar los mensjes almacenados en su contestador, desde cualquier teléfono mediante una clave personal, así como programar y fijar una hora de aviso de audición de los mensajes recogidos en el buzón.