Fuentes de la operadora han informado a Servimedia que dichas encuestas y la información que se maneja en ellas no tienen nada que ver con los datos comerciales de sus abonados que la compañía pretende comercializar directamente o a través de sus empresas filiales y participadas, según ha comunicado recientemente a los abonados a través del último recibo del teléfono.

La compañía envió cartas durante el pasado mes de noviembre a través de su dirección de Estudios Económicos a una selección de clientes, en las que se les avisa que la compañía se pondrá en contacto con ellos entre el 9 y 31 de diciembre para realizar una encuesta, y "conocer más a fondo las demandas y necesidades de nuestros clientes".

Entre las preguntas que se realizan, según adelanta la compañía en su misiva, algunas versan sobre las circunstancias que inciden en el funcionamiento de los equipos, l grado de satisfacción sobre cada uno de los servicios, y otros de carácter sociológico, geográfico y socioeconómico.

Además, la compañía expresamente garantiza la "absoluta confidencialidad de la información que nos aporte", y ruega a los clientes su colaboración para que atiendan la llamada.

En la compañía insisten en que este tipo de sondeos no tienen que ver con los datos comerciales que se intentan cursar a otras compañías fliales y participadas del Grupo Telefónica, y que tienen que ver exlusivamente con el número de teléfono del abonado, su nombre y NIF.

Según ha podido comprobar Servimedia, en las últimas 48 ahoras aumentaron sensiblemente las dificultades de acceso al servicio 004 de Telefónica, de llamada gratuita, a través del cual los abonados pueden solicitar expresamente que sus datos privados no sean utilizados por la operadora con otros fines para los que fueron proporcionados.