A través d este teléfono, Telecinco facilitará a su audiencia la posibilidad de comunicar cualquier opinión o sugerencia, que será transmitida a los departamentos correspondientes, y ofrecerá información sobre contenidos y participación en concursos y programas.

Además, los espectadores podrán dirigir a la cadena denuncias o noticias relativas a su entorno, que serán remitidas a Informativos u otros programas que puedan hacerse eco de lo sucedido.

Es la primera vez que una cadena española pone en marcha unservicio de estas características, similar al utilizado por televisiones extranjeras como la BBC o Mediaset.