El pasaje del avión accidentado se encontraba ya acomodado en sus asientos cuando escuchó el ruido del topetazo de la escalerilla cntra el ala de la nave. Los pasajeros tuvieron que permanecer un rato en sus asientos mientras personal del aeropuerto tomaba fotografías de los desperfectos.

Posteriormente, fueron trasladados a las instalaciones del aeropuerto para proceder al cambio del billete y ser distribuidos en dos vuelos posteriores que les llevaron a su destino.