La avería se produjo hacia las seis de la mañana y a mediodía todavía no había una previsión sobre la reanudación del tráfico ferroviario.

Todos los usuarios del servicio de cercanías de Madrid que se han visto afectados por la avería fueron informados en las estaciones a través de los servicios de megafonía centralizada.

El parón en esta línea ha provocado que los trenes procedentes de El Escorial y Cercedilla (C-8), así como los que tienen su origen en Tres Canos (C-1), finalizaran su viaje en Vicálvaro.

Asimismo, los trenes procedentes de Príncipe Pío (C-7) tienen destinos alternativos a Atocha, con salidas a los 5 y 35 minutos de cada hora, y a Pinar de las Rozas, que parten a los 20 y 50 minutos de cada hora. En esta última estación se enlaza con los trenes procedentes de la Sierra.

Según informó Renfe, hacia las 9,15 horas se consiguió utilizar una vía única para permitir la circulación, aunque con mucha lentitud, de los trenes de largo recorrido aectados por la avería.

Así, realizaron sus recorridos el expreso "Costa Brava" de Barcelona a Madrid, el expreso Algeciras-Port Bou-Hendaya, los Talgo Barcelona-Madrid y Madrid-Barcelona, los "intercitis" Zaragoza-Madrid y Madrid-Zaragoza, y el "Sierra de Gredos" Cáceres-Barcelona.

Las demoras sufridas por estos trenes de largo recorrido oscilan entre los 30 minutos y las tres horas.