A través de un comunicado, la aerolínea señaló que en el avión siniestrado, un modelo MD-82, viajaban 164 pasajeros y 9 miembros de la tripulación.

La compañía ha establecido una línea telefónica (800 400 200) para facilitar información a todos aquellos familiares y amigos que deseen conocer detalles sobre los pasajeros que pudieran haber estado a bordo del avión.

Spanair está formando en Palma de Mallorca un equipo especialmente entrenado, que se trasladará en avión hasta Madrid para ofrecer el apoyo y asistencia en el lugar del incidente.

Aún no se dispone de información sobre el número de personas afectadas. No obstante, Spanair está contribuyendo en todo lo posible a ayudar con las autoridades madrileñas en estos "difíciles momentos".