El sistema se integrará en el resto de los procesos de gestión, permitiendo a Elektro centralizar en su nueva sede corporativa, ubicada en la ciudad de Campinas, todas las funciones técnicas de atención de clientes, gestión de incidencias, mantenimiento de redes e indiadores de calidad. La duración del proyecto será de siete meses.

Este nuevo sistema dotará a Elektro con cerca de 20 puestos automatizados de operación de la red, y 80 puestos automatizados de atención.