Las reclamaciones en relación a la electricidad fueron motivadas principalmente por interrupciones en el suministro y daños en electrodomésticos por picos de tensión.

En telefonía, los motivos de las reclamaciones se centran en la preasignación de una compañía distinta a la contratada habitualmene por el ususario y que se realiza mediante una captación engañosa.

Los servicios de reparación e instalación generaron 8.073 reclamaciones, provocadas sobre todo por ausencia de presupuesto o incumplimiento en los plazos.