El citado observatorio explica que la dificultad que tienen los clientes para encontrar las salidas de emergencias en los centros comerciales se ve aún más agravado en época de rebajas, pues las señales de emergencia pasan desapercibidas ante los ojos de los compradores debido al gran número de letreros que señalizan ofertas.

El estudio señala que por este motivo, el 60% de los españoles pide a las autoridades públicas que garanticen que la señalización de emergencia sea la adecuada.

El observatorio de la seguridad aconseja que al entrar por primera vez en un centro comercial se localicen las salidas de emergencia y se observe bien su estado. En caso de considerar que están obstruidas, recomienda que se comunique al personal de seguridad del recinto. En caso de que se produzca un incendio, aconseja que se mantenga la calma y se sigan las instrucciones del personal de seguridad.

Igualmente, indica que se avance gateando hacia las salidas de emergencia, se respire a través de un paño húmedo y que no se utilice nunca el ascensor.