Los hechos tuvieron lugar a las once y cuarto de la mañana, cuando, por causas desconocidas, cayeron al suelo unos cuatro metros de un falso techo de escayola del local. En ese moento se encontraban en la panadería varios empleados y clientes, de los cuales seis resultaron heridos, incluida una niña de 2 años que estaba en la panadería junto a su madre.

La pequeña presenta contusiones en la cabeza, por lo que fue trasladada al Hospital de Basurto junto a su madre y una tercera persona, un hombre de 51 años.

Efectivos de bomberos de Bilbao se trasladaron al lugar del suceso y procedieron a apuntalar el techo de la panadería, ubicada en un antiguo edificio que fue restaurad hace pocos años. Se desconocen las causas por las que se produjo este accidente.