En un comunicado, la Federación de Comunicación y Transporte de CCOO informó que el acuerdo afectará a más de 35.000 trabajadores de casi 5.000 empresas, si bien señaló que es un convenio "de transición" hasta que "pasen las importantes incertidumbres que azotan al sector turístico".

Así, el convenio fija un incremento salarial del 4% para el año 2002 (que estaba sin cerrar)y del Indice de Precios al Consumo que se registre el presente año más un 0,3% para el ejercicio 2003. Además, incorpora modificaciones en el sistema de clasificación profesional que implican incrementos económicos superiores para los salarios más bajos del sector, así como una cláusula para "atajar" las discriminaciones por razones de sexo o discapacidad.