El delegado de Seguridad y Movilidad, Pedro Calvo, explicó que el nuevo servicio pretende transmitir en tiempo real al ciudadano un hecho objetivo sobre la asistencia que va a recibir, eliminando la ansiedad de la espera.

Según Calvo, este proyecto "representa un formidable salto cualitativo en cuanto a los procedimientos de calidad en la respuesta a las emergencias y, en su conjunto, en la calidad de la atención al ciudadano por parte de los servicios públicos".