Según informó a Servimedia Carmen Flores, presidenta de la sociación, esta sugerencia viene a paliar la negativa por parte del Insalud de instaurar la figura del defensor del paciente, como solicitó al director general de Atención Primaria y Especializada del Insalud, Rafael Matesanz.

La distribución de buzones por estos centros, en opinión de la asociación, no molestaría al personal sanitario, pero sí sería de utilidad para trasladar las quejas que se reciban al organismo competente en cada una de ellas.

En la carta dirigida a Rafael Matesanz, Carmen Flres pide que como paso previo se instale un buzón en un hospital y en un ambulatorio.