El centro, inaugurado con motivo del Tercer Centenario de Caja Madrid, pretende convertirse en un punto de encuentro de la cultura, la solidaridad, el medio ambiente y la educación.

"La casa encendida" está dividida en cuatro áreas de actuación: cultura, educación, solidaridad y medio ambiente. En cada una de ellas se desarrollan diversas actividades, como cursos, expoiciones, talleres, conciertos y conferencias, para satisfacer los intereses de sus usuarios.

El objetivo del centro es conseguir que los contenidos de cada una de las áreas estén relacionados entre sí. Es decir, quiere difundir valores de solidaridad y respeto al medio ambiente, así como los frutos de la creación contemporánea.

Además, pretende ser punto de encuentro de distintas generaciones de usuarios que tendrán a su disposición los servicios permanentes del centro, como la biblioteca de trabjo, hemeroteca, mediateca, aulas de informática e idiomas, el laboratorio de fotografía, y el estudio de radio.

Caja Madrid celebra la culminación de su "Proyecto 2002", un plan estratégico puesto en marcha en 1997 donde se recogían los objetivos y las grandes líneas de actuación llevadas a cabo durante estos cinco años. Entre los planes se encontraban duplicar los activos, el beneficio y el presupuesto destinado a dividendo social.