Dicho fallo en el tendido eléctrico dejó sin tensión a la catenaria en ambas direcciones, provocando que un convoy de la línea C-4 quedara atrapado en la vía entre ambas estaciones.

Un portavoz de Renfe explicó a Servimedia que para ofrecer este trayecto durante las cinco horas en que estuvo interrumpido la operadora puso a disposición de los pasajeros afectados un servicio de autobuses gratuito entre ambas estaciones. El trayecto incluye, además de las estaciones de Getafe Centro y Parla, la de Getafe Sector 3.

El resto de la línea C-4 que une Parla con San Sebastián de los Reyes y Colmenar Viejo ha funcionado con normalidad durante toda la mañana.

Los trabajos de reestablecimiento de la catenaria fueron complicados por el hecho de que el tren se quedó bloqueado en una zona de campo abierto, dificultando el acceso de los técnicos de ADIF.

Unos 40.000 pasajeros de media utilizan el tren en Parla en una jornada normal, si bien en los meses estivales el número desciende considerablemente.