En los servicios de viajeros destaca la puntualidad de los trenes AVE, del 99,8 por cien, en tanto que en los trenes de cercanías fue del 98,4 por cien, en los regionales del 94,8 por cien y en los de largo recorrido del 94 por cien.

Renfe puso también en ervicio 129.325 trenes de cercanías, que tuvieron un indice de puntualidad del 91,6 por cien, lo que supera en más de un punto al año anterior.