La dirección de la compañía expresó, asimismo, su satisfacción por el buen funcionamiento del dispotivo que había preparado para cubrir esta eventualidad, desde que hace menos de una semana anunciara el compromiso de devolver el importe de los billetes por retrasos a causa de fallos de la empresa.

Los responsables de Renfe cifran en unos cinco millonesde pesetas el importe de las devoluciones, en el caso de que los más de 900 pasajeros afectados por los cinco trenes retrasados opten por recuperar su dinero, repartidos entre los 4 coches de clase "Turista", el "Club" y el "Preferente" que lleva cada AVE.

"Estamos satisfechos porque se ha reaccionado como se debía en un caso de este tipo, e incluso mejor, ya que hubo pasajeros que pudieron tramitar la devolución el mismo día del retraso, sin hacerles esperar al día siguiente con un plazo de 60 días hbiles, como estipula el compromiso de la compañía", explicaron.

Según la dirección de Renfe, la compañía fue capaz de ofrecer un transporte alternativo a todos los afectados, ya que los que viajaban de Sevilla a Madrid ocuparon un tren de línea convencional hasta Córdoba y desde allí se preparó un doble AVE hasta Madrid.

Para los que viajaban a la capital andaluza sólo se produjo un retraso, y no una interrupción del viaje, ya que se optó por hacer seguir el tren con su fuerza inercial y sin corrente, permitiéndole viajar a menor velocidad.