Así lo puso de manifiesto la presidenta de la POP, Carina Escobar, durante su participación en las III Jornadas sobre ‘La prevención de agresiones a los profesionales sanitarios’ organizadas por el Ministerio de Sanidad, donde participó en una mesa redonda orientada a reflexionar sobre las mejores soluciones para evitar las agresiones a profesionales.

El último informe elaborado por la Dirección General de Ordenación Profesional del Ministerio de Sanidad plasma que en 2023 se produjeron un total de 14.706 agresiones en el conjunto del Sistema Nacional de Salud, lo que deja una tasa de 24,05 notificaciones por cada mil trabajadores sanitarios, cuatro puntos más que las detectadas el año anterior.

Escobar resaltó que las agresiones son “mayoritariamente a mujeres médicas y enfermas”, con un 37% de los casos producidos en consultas. Principalmente, reciben insultos y amenazas, aunque en 2023 hubo 2.335 agresiones físicas. También aparecen nuevas formas de coacción a través de las redes sociales y el teléfono.

El 72% de las agresiones las cometen directamente los pacientes, como consecuencia de una atención que consideran inadecuada o de demandas planteadas por usuario que no son satisfechas. Los agresores son hombres en el 57% de los casos y el 17% son reincidentes.

Como solución, la presidenta de la POP propuso desarrollar estrategias con los pacientes y combatir el problema de manera conjunta para reducirlo a “agresiones cero”. Se trata de “visibilizar y concienciar” sobre este problema y aportar la experiencia y la valoración de este colectivo en cuanto a la calidad de los servicios sanitarios que están recibiendo.

“Los pacientes tenemos que participar en la definición de esta estrategia, que debe ser segmentada y adaptada a los diferentes colectivos más predispuestos a agredir”, destacó Escobar ante el “incremento real” de las agresiones “pese a los esfuerzos de colaboración y coordinación” promovidos en los últimos años para atajar este problema.

Escobar incidió también en la necesidad de “transformar el sistema” dado que la demanda es “cada vez más compleja”. En este sentido, destacó que las personas con enfermedad crónica a las que representa la POP suman más de 21 millones de personas, que generan el 80% de las consultas en Atención Primaria, el 60% de las hospitalizaciones y el 80% del gasto sanitario español.

Finalmente, recordó que la POP está compuesta por 1.823 asociaciones en las que trabajan 12.434 personas, con 68.763 voluntarios y un total de 966.289 asociados. Entre las entidades que la integran se encuentran las principales organizaciones en España de autismo y TEA, cardiopatías, celiaquía, daño cerebral, enfermedades oncológicas e inflamatorias, neurológicas, respiratorias, trasplantados, personas con lesión medular, con problema de salud mental, con sida o con enfermedades raras.