Según datos de la compañía, el daño psicológico producido por este trauma está teniendo un profundo efecto en aquellos que sobrevivieron a la tragedia y fueron testigos de la misma.Las pesadillas nocturnas, las depresiones y los sentimientos de culpa son síntomas frecuentes.

Las investigaciones sobre otras catástrofes indican que aquellos cuyos síntomas persisten a largo plazo tienen un mayor riesgo de padecer problemas mentales moderados y severos, incluidos la depresión y el estrés post-traumático.

Actualmente se sabe que la ayuda a la recuperación psicológica, el que la persona tenga conciencia de lo que le ha pasado y que comprenda las reacciones psicológicas y emocionales que está teniendo, es importante para mejorar la salud mental de los afectados.

No obstante, se precisa la ayuda de un experto, el apoyo de terapeutas entrenados y un tipo de infraestructura sanitaria que, tras la devastación producida por el "tsunami" no era viable.

El grupo de trabajo ya ha jugado un papel importante en la coordinación de los programas de salud mental para ayudar a los trabajadores de salud de modo que puedan identificar y ayudar a los que están más traumatizados. Hasta el momento el grupo de trabajo ha entrenado en intervención en casos de crisis a más de 130 voluntarios y a una ONG local, capacitándoles para proporcionar una especie de primeros auxilios de ayuda psicológica.