Según informó, actualmente los vecinos de la Comunidad de Madrid cuentan con 27 centros de tramitación de estos documentos; 15 de ellos en Madrid municipio y los 12 restantes en la región.

Su horario de apertura es de lunes a viernes, en horarios de mañana y tarde: de 09.00 a 14.00 y de 16.00 a 21.00 horas. Para todos ellos, existe un único número de teléfono donde poder solicitar cita previa y así agilizar los trámites. Se trata del 902.24.73.64

Para la tramitación de un documento por caducidad es necesario llevar el mismo y dos fotos, tamaño carné, con fondo blanco. Las cantidades a abonar son 6,80 euros por el DNI y 17,20 euros por el pasaporte.