En su servicio de denuncias telefónicas (902 10 21 12), la Policía ofrece como primera opción querellarse contra estas dos sociedades, mientras que el resto de delitos (como robos con fuerza o violencia, o la pérdida de documentos) se agrupan en una segunda opción.

Al marcar el número, un contestador automático ofrece la posibilidad de presentar denuncias por este caso pulsando el uno en el teléfono, o, para el resto de posibilidades, mantenerse a la espera.

Tras dar la bienvenida al servicio, el contestador de la Policía dice: "Si su llamada es para interponer una denuncia a Forúm Filatélico o Afinsa marque el 1, si es para otro tipo de denuncia o consulta, espere".

Las denuncias que se efectúan por teléfono deben ser ratificadas y confirmadas en persona en la comisaría en un plazo de 48 horas.