Según indicó a Servimedia la presidenta de la CEACCU, Isabel Avila, "me congratulo de que la situación se normalice, pero ha habido un daño importante a los usuarios, muchs de ellos que sus vacaciones ya las tenían y tendrán que esperar 11 meses para volverlas a tener, que eso no se lo va a quitar nadie, y creo que una vez más los consumidores al final hemos sido los que hemos tenido que pagar los platos rotos de una situación que nosotros no habíamos creado".

Por su parte, la Unión de Consumidores de España (UCE) manifestó que, "desde el punto de vista del usuario, por fin se pone solución a este tema. Se tenía que haber hecho antes y no haber dado lugar a las situacines tan patéticas como las que hemos vivido en estas últimas fechas, y lo más positivo es que se hace por 4 años y es previsible una paz laboral y por tanto una regularidad y continuidad en la prestación del servicio", afirmó a Servimedia su portavoz, Enrique García.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) señaló a Servimedia que, "si con ésto vamos a acabar con todos los problemas que tenemos sistemáticamente cada año, pues bienvenido sea", afirmó el director de la asociación, José María Múgca.

Por su parte, la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) indicó que, "si se asegura que de aquí a 4 años las cosas van a funcionar de forma más o menos razonable, que no va a haber huelgas salvajes ni chantaje, como se ha venido haciendo a los usuarios, nosotros, en principio, estamos de acuerdo".

Sin embargo, CECU está preocupada de que el acuerdo conlleve subidas salariales por encima del IPC, "porque esto supone una cierta discriminación con respecto a otros colectivos. El Gobiernosiempre está diciendo que hay que moderar los salarios y que cuidado con la inflación, y la inflación sí afecta a los consumidores", manifestó a Servimedia el portavoz de la CECU, Antonio López.