Según el correo electrónico remitido por Pepephone a sus clientes, al que ha tenido acceso Servimedia, la compañía lamenta que ha recibido varios avisos que le informan de estas llamadas fraudulentas.

La compañía explica que primero se produce una llamada telefónica en la que quienes llaman se hacen pasar por agentes de Pepephone y se les indica a los clientes que se les va a subir la cuota de su tarifa de manera inminente.

Poco después, estos mismos clientes reciben la llamada de otro competidor que les hace una oferta que mejora las condiciones que supuestamente les acaban de empeorar, explica Pepephone.

“Estamos cansados de ser víctimas de esta campaña de descrédito y no vamos a dejar de alzar la voz para defender nuestra manera de hacer las cosas”, añade la compañía.

Por último, recuerda que desde sus inicios, en 2007, jamás ha subido ningún precio de ninguna de sus tarifas. “Al contrario. Lo que hemos hecho es mejorar nuestras tarifas y aplicar dichas mejoras a nuestros clientes primero”, concluye.

Por todo ello, pide a sus clientes que, si en algún momento han recibido una llamada de estas características, informen a la compañía de los detalles de la misma, a través de su canal de atención por WhatsApp.