Fiapas planteó esta demanda en marco del Día Europeo de los Derechos de los Pacientes, instaurado en 2007 con el fin de mejorar en Europa y en cada Estado miembro los principios recogidos en la Carta Europea de los Derechos de los Pacientes (2002).

En nota de prensa, subrayó que los pacientes tienen derecho a "conocer la información disponible sobre cualquier indicación y actuación relacionada con su salud, ya sea en consulta, en la realización de pruebas diagnósticas, en los servicios de Urgencias o en situación de hospitalización".

Deben, además, "poder hacerlo con privacidad, seguridad y autonomía", agregó. Sin embargo, "no siempre es fácil ejercer estos derechos para las personas con sordera", lamentó.

A pesar de que muchas personas sordas se benefician de la información que reciben gracias a sus prótesis auditivas, si hay ruido o demasiada distancia "suelen tener dificultades para percibir y entender el mensaje hablado, tanto de forma presencial en relación directa con el personal sanitario y facultativo, como cuando se trata de avisos transmitidos por megafonía u otros dispositivos electrónicos frecuentes en consultas y recintos hospitalarios".

Asimismo, los pacientes tienen derecho a la información precisa sobre los servicios disponibles, su calidad y los requisitos para acceder a ellos. Según Fiapas, "es necesario que dichos servicios se den a conocer a través de canales y formatos accesibles".