La compañía anunció que habrá cuatro frecuencias diarias, dos de ida y dos de vuelta, ofreciendo un total de 14.000 plazas semanales. Los trenes de Ouigo realizarán el trayecto Madrid-Elche en 2 horas y 20 minutos, y el trayecto Madrid-Murcia en 2 horas y 45 minutos, sin parada en Orihuela. Los billetes tienen precios desde 9 euros para adultos, mientras que los niños de 4 a 13 años tendrán una tarifa fija de 7 euros. Los menores de 3 años viajarán gratis.

La directora general de la compañía, Hélène Valenzuela, participó hoy en el acto de apertura de ventas celebrado en la estación de Murcia El Carmen, donde destacó que “gracias a la llegada de nuestros trenes para conectar Murcia y Elche con Madrid muchos viajeros verán satisfechas sus necesidades, tanto aquellos que recurren al tren, el medio de transporte más sostenible que existe, para desplazarse habitualmente al trabajo, como para aquellos viajeros ocasionales y de ocio que ahora tendrán la posibilidad de desplazarse a un precio más asequible.”

Desde Madrid, los horarios de salida serán a las 08.15 y a las 16.15 horas, mientras que desde Murcia habrá salidas a las 12.39 y a las 20.39 horas.

OUIGO opera con trenes de alta capacidad que cuentan con 509 plazas distribuidas en dos niveles. Cuando se utiliza un servicio de trenes dobles, esta capacidad se duplica, alcanzando las 1.018 plazas.

Además, sus trenes cuentan con una cafetería atendida por personal propio y opciones complementarias al precio del billete como el paquete OUIGO FULL, con el que los viajeros pueden llevar dos equipajes adicionales, elegir asiento XL (30% más amplio que los esenciales), acceder a la plataforma de entretenimiento OUIFUN y realizar cambios de fecha u hora ilimitados y cancelaciones, con el reembolso del billete hasta 30 minutos antes de la salida.

OUIGO comenzó sus operaciones en España el 10 de mayo de 2021 con diez salidas diarias, conectando Madrid Puerta de Atocha, Barcelona, Zaragoza y Tarragona; desde el 7 de octubre de 2022 Madrid Chamartín-Clara Campoamor y Valencia Joaquín Sorolla, y desde el 27 de abril de 2023, Alicante-Terminal, Albacete-Los Llanos y Madrid Chamartín-Clara Campoamor.

En 2024 la compañía va a vivir un gran crecimiento, pasando de 7 a 15 destinos. Además de Valladolid, Segovia, Cuenca, Elche y Murcia, la compañía llegará en el segundo semestre a Sevilla, Málaga y Córdoba, dando por completado el Acuerdo Marco firmado con Adif.