Un portavoz de ADIF consultado por Servimedia, explicó que se trató de "un fallo puntual" y aseguró que "ningún pasajero perdió el tren por culpa de este problema".

Según este portavoz, la avería se prolongó durante unos 20 minutos, tiempo en el que ADIF reforzó los controles de acceso a los andenes.

Concretamente, el dispositivo averiado se llama Unit Power Supply (UPS), y se encarga de la alimentación eléctrica del sistema de megafonía y de pantallas.

Más tarde, sobre las 12.00 horas, se desconectó otra vez este dispositivo durante unos 5 minutos para ser reemplazado por uno nuevo.