Pozuelo afirmó a Servimedia que es "positivo" que Consumo haya elaborado un documento, que todavía debe pasar por un largo trámite de aprobación, pero, en su opinión, el borrador llega "tarde" y es "insuficiente".

La ministra no ha reaccionado con rapidez ante Opening, "sigue sin dar una solución", según el PSOE, "y por eso se ha podido producir una nueva situación de estafa y de vulneración de los derechos de los consumidores omo la que se ha producido estos días (Brighton)".

Pozuelo señaló que "no puede ser que las academias de idiomas impongan a los usuarios que tienen que pagar con antelación un servicio que se presta a lo largo de una serie de meses, como son los cursos de enseñanza, sin ningún tipo de garantías ni de contrapartidas".