La página web es el canal de acceso a la información más utilizado por los ciudadanos con una media diaria de 3.150 accesos y más de 300.000 visitas, desde que se puso en marcha la oficina el pasado 18 de febrero. Le sigue la atención presencial con más 25.000 visitas y la telefónica, que ha registrado más de 14.000 llamadas al 012 solicitando información.

Los ciudadanos con visión reducida también tienen la posibilidad de descargarse los documentos de mayor tamaño en un formato de texto compatible con los programas de lectura automática que la ONCE distribuye entre sus asociados.

Igualmente, la Oficina de Vivienda también está preparada para atender presencialmente a personas sordas a través de un experto en el lenguaje de signos.

Además, el Consejo para la Promoción de la Accesibilidad y Supresión de Barreras que preside el director general de Vivienda y Arquitectura de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio, Juan Blasco, trabaja junto a la ONCE en la elaboración de un CD que contenga toda la información disponible en la Oficina de Vivienda en formato audio para que sea repartida entre aquellos discapacitados interesados en conocer los proyectos puestos en marcha por la Comunidad en materia de vivienda.