Se trata de un instrumento a través del cual los madrileños pueden resolver todas sus dudas relacionadas con cualquier aspecto relativo a la vivienda, ayudas, rehabilitación, contratos, o comunidades de vecinos.

En lo que va de año, la Oficina de Información de Vivienda del Ayuntamiento de Madrid ha atendido 28.640 consultas, de las cuales 24.914 fueron presenciales y 3.726 on line.

Desde mayo de 2007 hasta ahora, 40.986 ciudadanos se han interesado por el alquiler; 10.210 por la compraventa; 8.440 por la bolsa de vivienda existente en la capital; y 4.448 lo hicieron por los detalles de los contratos de renta antigua.

Además, el asesoramiento sobre temas de comunidades de propietarios supone casi un 30% sobre el total de las consultas que se atienden en la oficina y las consultas relativas a las ayudas representan un 9% del total.

Asimismo, el perfil mayoritario del ciudadano que ha acudido a la oficina de Información, se trata de una mujer de 36 a 65 años.