En sólo siete meses, la OCU ha recibido un número de quejas equivalente al 80% del total de reclamaciones presentadas ante esta asociación en todo el año 1994. El pasado ejercicio, la OCU atendió 24.116 reclamaciones, siendo los servicios bancarios los que originaron más quejas, un total de 3.306, seguidos de Telefónica (2.234) y las compañías de seguros (959).

Entre enero y julio de este año, los alquileres d viviendas y otros inmuebles se situaron a la cabeza en reclamaciones, con un total de 3.415, seguidos de quejas relacionadas con los impuestos (2.876), Telefónica y monopolios (2.438) y entidades financieras (1.708).

A continuación se situaron las reclamaciones sobre seguros, un total de 902, coches y motos (899), aspectos laborales (440), prácticas de comercio (432), salud (426), electrodomésticos (383) y viajes (352 quejas).

En estas fechas, coincidiendo con los meses de verano, son muy frecuetes las reclamaciones relacionadas con viajes y con todo el sector turístico, aunque todavía es demasiado pronto para evaluar si este año las denuncias en este sector están aumentando con relación al verano pasado.

José María Múgica, responsable de la OCU, indicó a esta agencia que en julio han recibido cerca de 60 reclamaciones sobre viajes, cifra superior a la de los meses anteriores (29 en julio, 29 en mayo y 30 en abril). No obstante, explicó que el grueso de las quejas relacionadas con este secto se presentan en septiembre, a la vuelta de vacaciones.

Los sectores que mejor funcionan, a juicio de los consumidores, y que dieron lugar a un menor número de reclamaciones entre enero y julio de este año fueron juegos, loterías y premios, con 10 quejas, servicios funerarios (11), deporte (17), agua (19) y cobradores (20 reclamaciones).