Según estas cifras, la organización de consumidores atendió 169 reclamaciones de todo tipo contra Iberdrola y 106 contra Unión Fenosa.

La mayoría de estas reclamaciones se deben a suministros y servicios prestados en el mercado liberalizado de electricidad y gas.

En el caso de Gas Natural, OCU destacó negativamente sus prácticas comerciales, ya que "de las quejas de sus clientes se desprende que el personal de esta compañía ha aprovechado la realización de encuestas, revisiones de caldera, etcétera, para, sin informar debidamente y sin que se dé cuenta, hacer firmar al usuario una solicitud de cambio de la facturación de electricidad".

"Otras veces, basta dirigirse a ellos pidiendo información para que interpreten que se ha contratado el servicio, e incluso hay casos en que empiezan a facturar un servicio que no se había contratado", señaló la organización.