La duración del paso varía según el tipo de llamada (urbana, interprovincial, etcétera) y la franja horaria. Un paso de una llamada local en horario normal dura 3 minutos, pero la llamada media metropolitana, según Telefónica, dura 2 minutos 45 segundos, lo que significa que el redondeo medio son 15 segundos po llamada (0,55 pesetas por llamada, es decir, el 8,3 por ciento de su importe).

Este 8,3% de la facturación de las llamadas urbanas representa, según la OCU, unos 29.880 millones de pesetas al año, a los que habría que añadir los 4.780 millones del 16% de IVA que recibe Hacienda.

A estas cantidades habría que sumar una media de 3 pesetas de redondeo por cada llamada interprovincial (2,59 para Telefónica y 0,41 para Hacienda).

La facturación por segundos es una antigua reivindicación de los cnsumidores, técnicamente posible (Retevisión ya lo hace), pero a la que Telefónica se ha resistido sistemáticamente porque renunciaría a los ingresos por redondeo.

El sistema de pasos "no se ajusta a lo establecido en el artículo 51.1 de la Constitución acerca de la protección, por medios eficaces, de los intereses económicos de los consumidores y que se desarrolla en el capítulo III de la ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente en su artículo 10.5: 'Los podees públicos velarán por la exactitud en el peso y medida de los bienes y productos, la transparencia de los precios y las condiciones de los servicios postventa de los bienes de consumo'", argumenta la OCU.

Según los cálculos de los consumidores, el redondeo de Telefónica, unido a las tarifas ligeramente inferiores de Retevisión, supone en las llamadas interprovinciales un ahorro del 10,4% para el usuario, si llama a través de Retevisión.