Los trenes de cercanías fueron utilizados por 506.151 viajeros, lo que confirma, según la compañía, "la evolución creciente del número de usuarios de este servicio".

El incremento más significativo se ha producido en la lína C-2 , que une Madrid con Guadalajara, y en la línea C-8, entre Madrid y Cercedilla, que son utilizadas por un total de 79.052 usuarios.

La línea C-5 (Móstoles-Atocha-Fuenlabrada) continúa siendo la más utilizada, con 208.661 viajeros, seguida de la línea C-7, que une la estación de Príncipe Pío con Alcalá de Henares y que es utilizada por 79.000 viajeros.

Asimismo, la líneas C-1 (entre Tres Cantos y Vicálvaro), la C-4 (Parla-Atocha) y la C-3 (Aranjuez-Atocha) han experimentado un considerable amento en el número de viajeros.