El portavoz de la OCU, Antonio Joya, declaró a Servimedia que no tiene que ser el cliente quién demuestre que ha hecho la llamada desde España, sino la propia compañía la que dé evidencias de que esa comunicación tenía carácter internacional. Las operadores de móviles asegraron ayer que cobran tarifas internacionales a clientes que hacen llamadas desde cerca de las fronteras.

Joya recomendó a los consumidores que elijan la opción de selección manual de red en sus teléfonos móviles, aunque señaló que puede producirse el problema de que en determinadas zonas no haya cobertura.

Para el portavoz de la OCU, la situación para los usuarios de tarjetas prepago es "muy opaca", ya que no saben lo que se les cobra y están "totalmente desasistidos". Joya aconseja que si se deectan cobros irregulares se reclame a la compañía, se acuda a los arbitrajes de consumo o al servicio de defensa del consumidor.