Ambas partes, reunidas en la sede del Instituto Nacional de Consumo (INC), han acordado también crear un segundo grupo "con una visión más amplia", para encontrar mecanismos que permitan al usuario conocer los diferentes precios de los operadores mediante un índice común, al estilo del TAE en los créditos hipotecarios, al que se traduzcan todas las ofertas.

Por otra parte, los representantes de la Administración mostraron su preocupación por el número creciente de reclamaciones que se reciben de los usuarios de telefonía, que ascendieron a 79.000 en 2002, el % del volumen total de reclamaciones. El sector puso de manifiesto su máxima disponibilidad para encontrar fórmulas que permitan garantizar las necesidades y derechos de información de los usuarios sin menoscabar sus intereses legítimos, según informó hoy Consumo en un comunicado.

A la reunión asistieron las operadoras Amena, Telefónica Movistar, Vodafone, Euskatel Móvil, Telefónica de España, Aló, Auna, BT, Jazztel, Euskatel, Ono-Cableuropa, R. Retecal, Retena, Reterioja, Uni2, Telecable y Telecor, aí como representantes de las patronales Aniel, Astel y Aoc.