El suceso ocurrió poco después de las siete de la tarde, cuando, por causas todavía desconocidas, el carte anunciador de la película que se exhibe en la sala, "Una monja de cuidado", cayó al suelo y dejó atrapadas a varias personas que en ese momento caminaban por la zona.

Hasta el lugar de los hechos acudieron varias dotaciones de la Policía Municipal, bomberos y servicio de ambulancias del SAMUR, aunque hasta pasadas las siete y media de la tarde se desconocía con exactitud el número de heridos y de víctimas mortales.