A partir de este año, los profesionales del sistema de salud del Reino Unido recibirán instrucción para mejorar sus "habilidades comunicativas" en clases impartidas por psicólogos.

El Gobierno británico pretende mejorar la imagen del servicio de salud ante los pacientes y, a ser posible, en los medios de comunicación. Entre otras cosas, hará hincapié en que los médicos aprendan a dar sus diagnósticos con sesibilidad.