El informe señala que las compañías dependen cada vez más de la eficacia de sus principales aplicaciones de negocio a la hora de ajustar la productividad y reducir costes. en concreto, el 25% de los directores de los departamentos de Tecnologías de la Información consultados admiten que no estar seguros de conocer todas las maneras en las qe están siendo utilizadas sus redes corporativas.

En cuanto a las principales razones por las que las empresas no optimizan sus sistemas de comunicaciones, más del 60% confirman que carecen de recursos, el 11% no tiene la experiencia y los perfiles necesarios, y el restante 27% no ve la importancia de manejar los problemas relacionados con el rendimiento.