Este centro, que inició su andadura el 1 de junio del año 2001, cuenta con 76 plazas mixtas de alojamiento y ofrece además los servicios de manutención, higiene, acompañamiento e intervención social y atención de enfermería.

También cuenta con 35 plazas de centro de día, en el que se trabaja la mejora del ámbito relacional de las personas sin hogar, habilidades sociales o la promoción de hábitos saludables. Con ello, según el ayuntamiento, se pretende garantizar la respuesta a las diferentes necesidades que plantea este colectivo y, a su vez, favorecer procesos de incorporación en la red de atención municipal.

En lo que va de año, el centro "Puerta Abierta" ha atendido a 146 personas (122 hombres y 24 mujeres), mientras que por el centro de día han pasado otras 91 (73 hombres y 18 mujeres). Entre las problemáticas asociadas a sus residentes, destacan el alcoholismo (60,94% de los atendidos), problemas de salud mental (30,47%), enfermedades físicas graves (17,97%) y toxicomanías (15,63%).

El alcalde, Alberto Ruiz-Gallardón, explicó que en estos cuatro años de funcionamiento este centro ha demostrado la necesidad de contar con este tipo de recursos, indicados para personas que se encuentran en una grave situación de exclusión social y que no quieren acceder a los recursos de la red municipal o no se adaptan a los mismos, por lo que resulta imprescindible el mantenimiento de un mínimo vital (alojamiento, alimentación, higiene, etcétera).