La OMIC recibió un total de 6.721reclamaciones, de las que el 54,5% corresponden a los servicios, el 16,5% a los sectores de bienes, el 16,3% a la vivienda y el 10,3% al sector suministros.

De las casi 7.000 reclamaciones, 1.306 se dirigieron al Sistema Arbitral de Consumo, al que están adheridos comerciantes y empresarios para dar una solución rápida y eficaz a los problemas surgidos en torno al consumo.

Por otra parte, entre enero y junio los madrileños realizaron más de 30.000 peticiones de información en la OMIC, donde reparieron cerca de 23.000 hojas de reclamaciones y 2.500 carteles anunciando la existencia de las mismas, sobre todo en entidades bancarias, tintorerías y tiendas de textil.