Según un comunicado de Renfe, aunque el billete se podrá adquirir en cualquier estación del núcleo de Cercanías de Madrid, la reserva efectiva y la definición del horario de regreso se realizará en la estación de Cercedilla, desde donde parte el tren hasta las estacines de Puerto de Navacerrada y Cotos.

La gerencia de Cercanías ha tomado esta decisión ante la afluencia masiva de viajeros que se está produciendo los fines de semana en la línea C-9 y que provoca importantes aglomeraciones sobre todo en los trenes de regreso.

La demanda en este servicio se había incrementado a partir de la implantación de controles en los aparcamientos para limitar el acceso de vehículos privados a la sierra madrileña.