Esta calificación es para los responsables de la compañía pública de ferrocarriles un record, ya que es la primera ocasión en que los viajeros puntúan por encima del 8 la calidad del servicio.

Entre los aspectos más valorados está la comodidad de los trenes, a la que dan una nota de 8,4 puntos, seguida por la limpieza y el mantenimiento, con 8'2 puntos.

También resulta muy apreciada la información dada por los empleados de Cercanías, y en concreto la que fue facilitada con motivo de la aperura del Pasillo Verde Ferroviario.

Estas puntuaciones forman parte de una encuesta realizada por una empresa de sondeos, ajena a Renfe, durante los últimos días del pasado mes de julio.