Lamata afrmó que la puntuación ciudadana sobre las listas de espera hospitalarias mejora, pasando de un 6,1 a un 6,5 en relación con la anterior oleada de encuestas, por lo que este factor deja de ser el peor valorado, puesto que pasa a ser ocupado por el parámetro "confort de las habitaciones".

El Ojo Público Sanitario (OPS) se confecciona con los datos de unas encuestas que periódicamente realiza la Consejería de Salud de la CAM para conocer la opinión ciudadana sobre el funcionamiento de los servicios sanitrios y los diferentes aspectos que la componen.

Además de expresar un 60,3% de los encuestados su satisfacción con la asistencia sanitaria que reciben, considerada como "positiva", el OPS ofrece datos sobre cuáles son los problemas pendientes de solución: exceso de burocracia, listas de espera, mala gestión y/o organización, entre otros.

Con relación a los diferentes servicios asistenciales, la valoración ciudadana ronda el notable, tanto en la asistencia primaria (7,5) como en la hospitalaria (74) y ambulatoria (6,9), registrándose un ligero descenso con relación a la OPS de junio.

Por último, Lamata destacó que los aspectos más valorados por los encuestados son los que se refieren a la preparación profesional de médicos y enfermeras, al trato humano recibido, a la limpieza y a los equipamientos.