Varios testigos llamaron sobre las 7,45 de la mañana al teléfono de emergencias 112 para informar de lo sucedido. Hasta el lugar del siniestro se desplazaron tres dotaciones del Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid, cuyos efectivos consiguieron controlar las llamas en una hora.

Sin embargo, y debido al rápido avance del fuego, el piso quedó completamente destrozado y parte de la fachada exterior del edificio resultó afectada. Aunque no fue necesario desalojr el inmueble, la acera colindante fue acordonada como medida de prevención.

Durante las labores de extinción, un bombero consiguió salvar la vida al perro que vivía con los propietarios del piso siniestrado y que saltó desde la terraza, donde había quedado atrapado, momento en el que el bombero agarró al animal por una pata, lo que evitó su caída al vacío.