Ruiz-Gallardón, que anunció la próxima firma de un convenio similar con laCruz Roja, estimó en no menos de seis millones al año las llamadas previstas al nuevo teléfono único de emergencias.

Aunque el 112 entrará en funcionamiento a partir del 1 de enero de 1998, en una primera fase seguirán operativos los actuales números de teléfono de urgencia de policía, bomberos, ambulancia y otros.

El origen de este nuevo servicio de emergencia se remonta a la decisión adoptada por el Consejo de la UE el 29 de junio de 1991, que estableció la obligación para sus estados miembros e introducir el número telefónico 112 en las respectivas redes telefónicas, redes digitales de servicios integrados y en las de servicios públicos móviles.